Audit Log e Controlli Backoffice
Monitoraggio delle attività operative e tracciamento delle modifiche.
Modifiche clienti
Aggiornamenti su dati anagrafici, stato e condizioni operative del cliente.
Modifiche partner
Variazioni di dati, stato o configurazione operativa del partner.
Cambio assegnazioni
Riassegnazioni cliente-partner o cliente-operatore registrate nello storico.
Cambio sponsor
Modifica dello sponsor associato a un partner o a una struttura referral.
Cambio surrogante
Sostituzione del surrogante operativo associato a una pratica.
Cambio escrow account
Aggiornamento dell'escrow account attivo collegato al surrogante.
Modifica pratiche
Variazioni su dati operativi, documenti o stato della pratica F24.
Stato escrow
Tracciamento delle verifiche e degli aggiornamenti sullo stato del bonifico.
Stato commissioni
Variazioni sullo stato di calcolo o liquidazione delle commissioni partner.
Upload documenti
Registrazione dei caricamenti documentali eseguiti da clienti, partner e backoffice.
Accessi sistema
Storico degli accessi degli utenti operativi alle aree riservate.
Esempi di voci audit
| # | Azione | Tipologia |
|---|---|---|
| 001 | Cliente riassegnato | Operativa |
| 002 | Partner sospeso | Operativa |
| 003 | Escrow verificato | Operativa |
| 004 | Commissione generata | Operativa |
| 005 | Documento approvato | Operativa |
Ogni modifica sensibile effettuata dal backoffice viene registrata nell'audit log operativo della piattaforma.