Documentazione/Knowledge base
Guida operativa

Gestione Surroganti

Gestione operativa dei soggetti surroganti all'interno del workflow F24.

Ultimo aggiornamento: maggio 2026

I surroganti sono soggetti gestiti esclusivamente dal backoffice e operano all'interno del workflow offline della piattaforma.

Creazione surrogante

Il backoffice registra il soggetto surrogante inserendo dati anagrafici e operativi.

Stato surrogante

Definisce la disponibilità operativa: Active, Inactive o Suspended.

Assegnazione alle pratiche

Ogni pratica F24 viene associata a un surrogante in base a disponibilità e capacità.

Condizioni operative

Parametri economici e operativi definiti offline e applicati alle pratiche assegnate.

Capacità operativa

Volume massimo di pratiche gestibili contemporaneamente da ciascun surrogante.

Note interne

Annotazioni riservate al backoffice per la gestione operativa del soggetto.

Escrow account associato

Ogni surrogante è collegato a un unico escrow account attivo per le pratiche operative.

Stati surrogante

ActiveInactiveSuspended

I dati relativi ai surroganti sono visibili esclusivamente al backoffice amministrativo.