Architettura
Notification Delivery Logic
Logica di gestione e distribuzione delle notifiche operative.
Ultimo aggiornamento: maggio 2026
Tipologie di notifica
Notifiche automatiche
Generate dal sistema in risposta a eventi operativi (cambi stato, upload, verifiche).
Notifiche manuali backoffice
Inviate dal backoffice per comunicazioni operative mirate verso utenti specifici.
Notifiche cliente
Aggiornamenti su pratiche, documenti richiesti, esiti operativi.
Notifiche partner
Aggiornamenti su network, commissioni maturate, lead assegnati.
Notifiche amministrative
Avvisi operativi destinati ad Admin e Operator: anomalie, escalation, controlli.
Escalation operative
Notifiche con priorità elevata che richiedono intervento del backoffice entro tempi definiti.
Stati di delivery
1queuedNotifica generata e in coda di invio.
2sentNotifica trasmessa al canale di destinazione.
3deliveredConsegna confermata al destinatario.
4readNotifica letta dal destinatario.
5archivedNotifica archiviata, non più in primo piano.
Esempi operativi
| Trigger | Destinatario | Canale |
|---|---|---|
| Pratica aggiornata | Cliente, Partner referente | In-app + Email |
| Escrow verificato | Backoffice, Cliente | In-app |
| Documento richiesto | Cliente | In-app + Email |
| Commissione maturata | Partner | In-app |
| Lead assegnato | Operator assegnato | In-app |
Ogni notifica viene tracciata dal sistema. Lo stato è consultabile dal backoffice per finalità di verifica e diagnostica operativa.